Handbuch Konfliktmanagement

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Handbuch Konfliktmanagement

Konfliktdiagnose, -definition und -analyse ; Konfliktebenen, Konflikt- und Führungsstile ; Interventions- und Lösungsstrategien, Beherrschung der Folgen

Verfasser: Kreyenberg, Jutta

Verfasserangabe: Jutta Kreyenberg

Medienkennzeichen: Sachliteratur

Jahr: 2004

Verlag: Berlin, Cornelsen

Mediengruppe: Buch

verfügbar

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Bibliothek: StB am Neumarkt	Signatur: Hre Krey	Standort 2: Job/Karriere	Barcode: 12013630	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	Lagepläne:

Details

Verfasser: Kreyenberg, Jutta

Verfasserangabe: Jutta Kreyenberg

Medienkennzeichen: Sachliteratur

Jahr: 2004

Verlag: Berlin, Cornelsen

Systematik: Hre

ISBN: 3-589-23661-2

Beschreibung: 1. Aufl., 1. Dr., 366 S. : graph. Darst.

Sprache: Deutsch

Fußnote: Literaturverz. S. 359 - 363. - Konflikte am Arbeitsplatz kann sich kein Unternehmen leisten. Leider gehören sie zum Alltag und die so entstehenden Produktivitätsverluste sind erheblich. Dieses Handbuch gibt Hilfestellung beim Erkennen, Verstehen, Vermeiden und Bewältigen verschiedener Konfliktsituationen. Besonders interessant dürften die persönlichen, zwischenmenschlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen sein, die Voraussetzung für die Konfliktprävention sind. Wenn Konflikte trotzdem ausgebrochen sind, müssen sie konsensfähig und nachhaltig bewältigt werden - auch darauf geht die Autorin ausführlich ein. Sie stellt Modelle für die Gesprächsführung als Konfliktbeteiligter und als Vermittler in Konflikten vor sowie Strategien für den Umgang mit Mobbing und Machtspielen. Den Abschluss bieten Hilfen, unlösbare Konflikte zu beherrschen. Viele Beispiele erleichtern die Umsetzung in die Praxis.

Mediengruppe: Buch