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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hößl, Andrea (Verfasser)
Verfasserangabe: Andrea Hößl
Medienkennzeichen: Sachliteratur
Jahr: [2020]
Verlag: München, C.H.Beck
Reihe: Beck kompakt
Mediengruppe: Buch
verfügbar

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Bibliothek: StB am Neumarkt Signatur: Hkm 5 Hoessl Standort 2: Job/Karriere Barcode: 17226936 Status: Verfügbar Frist: Vorbestellungen: 0 Lagepläne:

Inhalt

Der erste Eindruck ist entscheidend! Binnen weniger Sekunden entscheiden die meisten Menschen, ob der Gesprächspartner sympathisch und kompetent ist, ob man ihn glaubwürdig findet oder nicht, ob somit Interesse am anderen bzw. am Kontakt mit ihm besteht oder nicht.
Bei einem Telefongespräch handelt es sich um eine "reduzierte" Form der Kommunikation. Durch den fehlenden Blickkontakt reduziert sich die Präsentation am Telefon auf die Stimmkomponente und das persönliche Verhalten einzelner Mitarbeiter.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Hößl, Andrea (Verfasser)
Verfasserangabe: Andrea Hößl
Medienkennzeichen: Sachliteratur
Jahr: [2020]
Verlag: München, C.H.Beck
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Systematik: Suche nach dieser Systematik Hkm 5
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ISBN: 978-3-406-75335-0
2. ISBN: 3-406-75335-3
Beschreibung: 2. Auflage, 158 Seiten
Reihe: Beck kompakt
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Sprache: Deutsch
Mediengruppe: Buch